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通行证帮助中心

1：什么是360通行证？

360通行证是您畅游与使用360教育在线矩阵所有产品的通行证卡片，通行证ID的形式是您注册的用户名。您注册和使用的通行证可以开通360教育在线矩阵旗下产品。

2：360通行证有什么用处？

360通行证是访问360教育在线众多服务的钥匙，只需要登录一次，就可以在360教育在线的服务中随意漫游。这些服务包括360招生、就业、校园生活圈、主题活动、各高校的bbs论坛等。

3：密码忘了，怎么办？

通过我们提供的密码找回流程，当您正确回答了注册过程中填写的密码保护问题的答案后，您就可以重新设置您的新密码了，当然您可以可以拨打我们的客服电话进行咨询。

4：为什么提示用户名和密码不正确？

有可能是您在输入用户名的时候忘记输入@符号以及它后面的域名，请仔细检查一下您所输入的用户名。

5：为什么"记住密码"不是默认选项呢？

如果您使用的是公众场所的电脑，比如网吧或者宿舍，选择”记住密码”有潜在的帐号盗用可能性。如果您使用的是自己拥有的电脑，则不必担心这个问题。360教育在线的任何功能细节都在尽力保护用户利 益。

6：360通行证登录框中的"记住密码"是什么意思？

您或许觉得每次使用360服务的时候，都需要输入用户名和密码登录是一件很麻烦的事情，所以我们提供了”记住密码”的功能。当您选中此项并成功登录360通行证后，只要您不主动退出服务，您以后就无需登录即可访问该通行证的其它服务了。

7：为什么提示浏览器不支持？

不能登录的原因可能是你的浏览器禁用了cookie,打开cookie的方法如下： 1.IE浏览器打开cookie的方法： 第一步：单击IE浏览器工具菜单上的Internet（我们已IE 7.0为例，其他版本同理选项会出现一个Internet选项弹出框，如下图。

第二步：点击Internet选项后会出现一个弹出框，点击隐私标签，通过移动滑块把Internet安全区域的隐私设置为中即可，如下图

2.Firefox浏览器打开cookie的方法： 第一步：点击Firefox浏览器工具菜单上选项会出现一个选项弹出框，如下图。

第二步：点击选项弹出框上的隐私标签，找到中间部分的Cookies,选中接收站点的cookie前边的复选框即可，如下图